[專案管理happy書]:資料永遠都不夠

獨孤木
6/3/2006
原文網址 : http://taiwan.cnet.com/enterprise/technology/0,2000062852,20104797,00.htm

考前重點提示:你需要知道要收集什麼樣的資訊,以及為什麼要收集這些資訊。

收集什麼樣的資料才算足夠

在某個大頭專屬軟體專案管理新思潮研討會上。

主講人:根據我收集1000家軟體公司進行了三年的研究,累積了300GB的資料,得到了X指標,這個指標,已經被IBO列為軟體專案開發的標準。任何專案,只要把X指標給計算出來,就可以準確地評估目前的狀況,應該進行的管理措施,以及最後準確的結案時間。

大頭們在下面竊竊私語。

大頭一號:好神奇,從來沒聽過這種東西。回頭我一定要我的team member通通都來聽這門課,然後開始用在實際的project上。

大頭二號:對呀,我等不及要快點叫我們的PM來交status report了,然後要他們照這個理論,編這個指標出來。從0到100分來評分,做到100分就結案了。真是容易了解。

※作者註:IBO是一個目前僅存在於作者想像中的組織,是International Bullshit Organization的縮寫。

管理的新思惟很多,為了促進書店裡面各種商業管理的新書銷售,每個人總是會仔細地從許多無聊的事情中,找出彼此的關連,然後發展出一套新的理論。有人研究辦公室照明跟生產力的關係,就會有人研究辦公室完全沒電跟生產力之間的關係。

<獨孤木獨門秘方>很多人都想晉升為管理大師,這種頭銜放在自己的履歷表上,非常顯赫而有用,馬上就可以讓你擠身百萬年薪的行列。如果你要自己晉升為管理大師,現在不必上補習班去考證照,只需要自己在家作就可以了。所需要的材料很簡單。請準備下面的材料。

  1. 1.一張很厚的臉皮
  1. 2.一張很會唬爛的嘴
  1. 3.一台notebook
  1. 4.一個自己的blog。如果你不會寫文章,可以參考本公司的人力外包服務,我們會從中國尋找現在最划算的人才,所費不高,小小投資就有大大回報。

很多人為了怕自己落後在整個世界之外,看到新思維,就會去看一看想一想,看到新浪潮,就會去衝衝浪。隨著這個世界上的法規與標準越來越多,森林就越來越少。很多人就會急急忙忙地收集各項指標,想要擁有別人所沒有的神兵利器。就像股市分析除了常常聽見的K線,移動平均線之外,還有很多像是:相對強弱指標(RSI),隨機指標(KD),乖離率(BIAS),威廉指標(WMS%R),動量指標(MTM),振盪指標(OSC)…的東西。

每一個指標背後都有一個理論,可是這些東西通通加起來,真的會對你進行專案管理有幫助嗎?

我們常常會因為恐懼別人採用了什麼新理論,而急急忙忙在自己的公司裡面照抄類似的作法。這種事尤其在大公司大企業,官僚體制越完善,取得越多資訊流程方面的認證的公司,就很容易發生這種事。如果每個有權力來搞你一下的老闆,都有自己的一套理論,不用多,只要同時來個三個老闆可以從三個不同的角度來玩你,你大概所有上班的時間,都拿來做報告就差不多了。

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某次跨部門會議,人事主管放砲了。

HR大頭目:我今天有一件事要特別提出來討論。研發部的歐尼爾,這個該死的死胖子居然在time card上面特別記載,他這個禮拜一花了35分鐘在填上個禮拜的time card。這種行為極度不可取。我們雖然要求每位同仁要把time card細分到分,工作也要切割到用分鐘數計算,可是特別把寫time card這種活動拿來填在time card裡面,簡直就是在質疑公司的政策。那個布魯斯,你好好跟他溝通一下。

布魯斯:是。

HR大頭目:要知道,time card對公司來說很重要。我們一直在講要提高生產力,來因應全球化的競爭。如果大家一天少上幾次廁所,生產力馬上就可以提高5%。大家要是不把皮繃緊一點,在非洲肯亞一定有很多饑餓的民眾等著用一片麵包來跟你搶奪你的工作。

布魯斯回去跟歐尼爾溝通。

歐尼爾:你這個PM是怎麼當的呀?我還不只花35分鐘寫time card呢。難道寫time card準備status report不用時間嗎?這是什麼話。我連Phil Jackson都可以不要了,你算老幾。我是大牌,我要換PM。

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有很多時候,主管突然想到了,想要多瞭解一下專案的狀況,下面的人就要停止原有的工作,把一切進度與狀況,做成充滿圖形,精美又聲光效果十足的簡報,來解釋給主管知道。接著,主管可能會有更多的裁示,想要顯示經過他偉大而銳利的判斷之後,果然造成了生產力突飛猛進的成長。所以你要生產更多無用的報表,來告訴他他想聽的話。通常,夠聰明的人,都知道要餵老闆什麼樣的資料,才會得到我要的結果。比如說:

A.根據預估,我們的專案需要3600個人月才做得完,我們現在只有10個人,所以本來應該要30年才做得完,不過現在一個人已經發揮了10倍的戰力了,這樣一來還是要3年才做得完。老闆,可以再給我20個人嗎?=>你有可能會得到五個人,然後每個人要發揮20倍的戰力。也就是說只要南宮博士再多縫上10件科學小飛俠變身服,要你15個team member通通把它穿上,沒做完專案不准脫下來,就會獲得這樣的戰力提昇了。

B.目前進度一片大好。=>可以找這個名目來出清你不喜歡的專案成員。或是多要個半個月的年終獎金。

C.最近大家士氣比較低落,需要一點實質的誘因。=>老闆為了提振士氣,會親身帶你上酒店happy。

※作者註:C這個答案好像很接近幻想。這麼上道的老闆好像不太多。大部份都是想說要不就犧牲一下你的假期來個family day,讓你在假日沒得睡覺,起個一大早去爬山,順便讓小孩看看,這就是爸爸媽媽每天要面對的人。爬山爬累了,上班就不會有力氣埋怨了。

收集統計數字,即使透過許多工具來進行,一樣是很繁瑣又無聊的工作。收集了太多統計數字,除了浪費在太過無意義的事情上,就很容易因為收集數字的工作太多,而失去管理的焦點。就像一個人同時看了太多種不同的技術指標,來判斷要不要買股票一樣。很有可能他到最後,什麼股票都不敢下單,就只能在那邊看別人發財。

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